politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Norya AyroN (“ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur norya-ayron.com (le “ Site ”).

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous consultez notre Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Lors de votre navigation, nous recueillons également des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit(e) sur notre Site, ainsi que des informations sur votre interaction avec celui-ci. Ces informations collectées automatiquement sont appelées “ Informations relatives à l’appareil ”.”

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment vos nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l'expression “ Informations de commande ”.”

Dans la présente politique de confidentialité, le terme “ informations personnelles ” désigne à la fois les informations relatives à l’appareil et les informations relatives à la commande.

2. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour traiter les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).

De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

Communiquer avec vous.
Vérifiez nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude.
Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées.1

Nous utilisons les informations relatives à votre appareil pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP).2robe), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat : Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de vente conclu avec vous, notamment à l'expédition de vos produits et au traitement des paiements.
Intérêts légitimes : Nous nous appuyons sur nos intérêts commerciaux légitimes pour traiter vos données à des fins de prévention de la fraude, d'amélioration de nos services et de marketing, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Consentement: Lorsque la loi l'exige (par exemple, pour les cookies non essentiels ou les communications de marketing direct), nous obtiendrons votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Obligation légale : Nous pouvons traiter vos données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales en vertu du droit marocain ou d'autres réglementations applicables.

4. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à utiliser vos données comme décrit ci-dessus. Ces tiers incluent :

Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires de services qui effectuent des tâches en notre nom, tels que les processeurs de paiement, les transporteurs et les fournisseurs de services informatiques.
Fournisseurs d'analyse : Nous utilisons des services d'analyse comme Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, consultez la page : https://policies.google.com/privacy.
Conformité légale : Nous pouvons également partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légales de renseignements que nous recevons, ou encore de protéger nos intérêts.hts.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers.

5. Vos droits

Conformément à la loi marocaine (loi n° 09-08), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Compte tenu de notre clientèle internationale, nous vous offrons également ces droits conformément au RGPD :

Le droit à l'information : Vous avez le droit d'être informé de la manière dont vos données sont traitées. La présente politique a pour but de répondre à cet objectif.
Le droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Le droit à la rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou que nous complétions toute information que vous jugez incomplète.
Le droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
Le droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer, sous certaines conditions, au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection directe.
Le droit de porter plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données personnelles (CNDP) au Maroc ou auprès d'une autre autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

6. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations de commande dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.

7. Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos renseignements personnels. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger les renseignements que nous recueillons en ligne. Toutefois, veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est infaillible.

8. Informations de contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à [insérer l'adresse courriel] ou par courrier postal en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Norya AyroN

17 rue Tarik Ibn Ziad Guéliz

Marrakech 40000

Maroc

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur notre site web et en mettant à jour la date de “ Dernière mise à jour ” figurant en haut de ce document.